熊老闆的經營視界

別再把社群當佈告欄！資深電商人從 eBay 創辦的 5 大核心價值(eBay Community Value)，重新思考社群經營的本質。社群是發展與參與，不是管理與佈達，找回信任與連結，才能創造真正的品牌鐵粉。

你的「雙11」是慶功宴還是檢討會？拆解品牌價值的核心公式，教你跳脫降價的無限迴圈，建立一個讓客人死心塌地跟著你的獨門絕活。

每年除夕，都會和長輩、家人前往金山寺拜拜，也順勢抽個籤。 馬年籤運 拍了照片，...

還在為高昂的廣告費、壓垮現金流的庫存、以及居高不下的退貨率煩惱嗎？熊老闆結合多年品牌輔導經驗，深度解析電商創業者必經的三大挑戰，並提供從「流量思維」轉向「品牌思維」的具體解決方案，助你打造健康的獲利模式。

「一起把餅做大」為何在商場上總是淪為口號？熊老闆主筆熊哥深度解析，當同業還在進行「存量競爭」時，我們選擇成為品牌與顧客的「交點」，專注解決客戶痛點、創造增量價值，這才是企業的生存哲學。

各位老闆，請不要害怕數字。數字是你最誠實的朋友。 損益表告訴你，你的商業模式是否成立。 資產負債表告訴你，你的底氣是否足夠。 現金流量表告訴你，你的血液是否還在流動。 當你能夠看著這三張表做出精準的「進攻」或「防守」決策時，你就不是在「做生意」了，你是在真正地「經營企業」。

厭倦了 iPad 的滑溜感？Bear Boss 熊哥深度評測 Supernote Nomad Lamy 限量版。揭開「硬筆軟紙」的書寫秘密，對比 reMarkable 使用心得，帶你體驗最接近真實紙筆的電子筆記本。

2026 年，廣告紅利歸零，電商與零售面臨生死分水嶺。熊老闆深度解析：如何用 AI Agent 打造自動化團隊？為何「消費降級」其實是品牌的機會？實體店如何靠「體驗」逆襲？這是一篇超過 4000 字的實戰生存指南，獻給不想被時代淘汰的經營者。

Mindshare（心智佔有率）永遠大於 Marketshare（市場佔有率）。 在 Web 2.0 時代，品牌解決的是「功能需求」（解決問題）； 在現在這個時代，品牌必須解決的是「身分焦慮」（協助顯化）。 如果你的產品只能提供規格參數，在消費者眼中就是「可有可無」的支出；但如果你的品牌能提供「情緒價值」，讓消費者覺得使用了產品後，能成為理想中的自己，那麼價格就不再是唯一的考量點。

在 2026 年台北國際書展前夕，我想告訴大家：拋開規格表吧。 現在的電子閱讀器，處理器都夠快了，螢幕都夠用了。真正的抉擇點在於：「你打算拿它來做什麼？」

電子閱讀器作為閱讀的一種延伸工具，並不是取代傳統的紙質閱讀，而是提供更多便利和靈活性。

最近我花比較多時間了解 Anthropic 專家與技術圈對於 AI Agent（智慧體）、MCP（Model Context Protocol，模型上下文協議） 以及 Agent Skills（技能） 的最新討論。這些聽起來很硬核的技術名詞，其實正揭示了零售業運用 AI 的下一個關鍵點：從「調教一個天才」，轉向「建立一套數位 SOP」。也就是如何把公司裡的「老師傅經驗」，轉化為 AI 可以執行的「Knowledge & Skills」。

舉個例子，以前寫一篇 SEO 文章要兩天，現在 ChatGPT 兩分鐘就寫好了。那我的價值在哪？ 我認為這是一個典型的「替代 vs. 升級」的誤區。我們要擔心的不是 AI 會寫字，而是「為什麼我們的文字跟 AI 寫出來的差不多？」如果你的工作只是「把規格表變成通順的句子」，或者「把廠商給的新聞稿改寫一下」，那坦白說，你真的很危險。因為這是「勞力密集型」的創意，AI 絕對比你便宜、比你快。

昨天我在運動時聽了一集 Podcast，主題是談到非常關鍵的概念 - AI Agents。在中國市場通常被翻譯為「智能體」，這個詞聽起來有點科幻，但也有點摸不著頭緒。其實在台灣的語境下，我認為把它理解為「數位代理人」或「AI 數位員工」會更貼切。因為它們不只是被動的程式，而是能「代理」你去處理任務的幫手。 我們過去用各式各樣 AI 模型，像是在跟一個博學多聞但沒有手腳的教授對話；而 AI Agents，則是給了這個教授手腳、記憶力與工具箱，讓他變成了能幫你把事情「做完」的夥伴。

最近一直思考我認為極度核心的問題：「零售的完整樣貌是什麼？」、「好生意和好品牌的邏輯差異在哪？」以及「一個真正優質的線下實體店應該長成什麼樣？」 很多夥伴常問我：「熊哥，為什麼我們不賣那個很紅的爆品？」或是「為什麼我們的門市要花這麼多力氣做體驗，而不是把坪效塞滿？」 今天，我想透過這篇文章，不講高深的理論，而是用經營者的視角，把零售的「皮」與「骨」拆解開來，和大家聊聊什麼才是零售業真正該追求的「好生意」與「好品牌」。

我自己過往在零售電商圈子裡拼戰的經驗，從早期的 eBay、Yahoo 拍賣，到後來在聯想...

電子閱讀器提供了一種新的閱讀選擇，而非取代傳統閱讀書籍的方式。電子閱讀器在攜帶便利性具備大優勢。相較於一本厚重的書籍，電子閱讀器通常更輕巧、更薄，可以輕鬆隨身攜帶，無需攜帶多本紙質書籍，這極大地減輕了負擔。此外，一台電子閱讀器可以存儲數百上千，甚至萬本書籍，讓讀者隨時隨地都能有富的閱讀選擇。

台灣的使用者，在第一次使用 Onyx Boox 文石電子閱讀器時，需要多做幾個動作。我自己第一部 Nova 是在中國買，如果沒有必要使用 Google 相關服務，基本上可以直接使用；但我自己一直有些圖書放在 Google 帳號，加上也需要 Google Play 的常用 APP，所以將 Google 解除封印，實在是一件必要的事。以下，也簡單地把相關步驟一起分享。

Docking Station 的主要功用 - 透過一個「接點」，讓筆記型電腦可以擁有跟桌上型電腦一樣豐富的 I/O 擴充介面。 為什麼外商高階主管使用得多？第一，Docking Station 很貴，尤其擴充功能越多就越貴。第二，彷彿高階主管的時間比較值錢，電腦抽離底座就恢復自由移動的彈性，一放上底座，就完整將所有擴充設備同步啟動，省時又有效率。 尤其行動需求，高階主管多數也都使用 12"~13" 的商用機種，在輕薄前提下，可能也只保留 2~3 個 USB 連接埠，有了 Docking Station 的擴充性，比起各式 15" 以上，號稱 All in one 的全功能筆電，甚至工作站、桌上型電腦也不遜色。

這一年，一直在看哈蘇 Hasselblad 907X CFV 100C，一款一億像素，截然不同拍照體驗的相機...。但仔細評估，除了相機本身不便宜以外，我手邊的所有鏡頭或許都無法展現相機的優勢，勢必得另外購入多顆 XCD 的自動對焦鏡頭，那可是一筆不小的開銷。 M11-P 就成了最合適的「升等」選擇。除了原本的 21/2.8、35/1.4、50/1.4 和 75/2 四顆 Leica M 鏡，加上 Leica R 系列的 19/2.8 II、35/2、50/2、80/1.4，甚至 70-180/2.8 APO 也都可以透過轉接環在 M11-P 上手動對焦使用（M9-P 無法利用螢幕 Live View 取景拍攝）。

常有朋友問我：我該買哪一台閱讀器？還是「需要」跟「想要」的考量角度。目前電子閱讀器的主要用途，還是「輕鬆閱讀」為主，那麼各家方便好帶，8" 以下的閱讀器都是不錯的選擇。如果是重度的閱讀，以及瀏覽大量的文獻，自然可以選購 10.3" 或者 13.3" 大小的螢幕，可以獲得比較好的閱讀體驗。這是需要。

IP 本身就是商品。 如果套用在「人」身上（不是把 IP 圖案放在人的衣服），「個人 IP」就是商品，也就是把「個人打造成商品」。當「個人 IP」這個商品被建立起來，能做什麼？以名人來說，例如高知名度的藝人可以代言商品，可以出席各式商業場合，獲得報酬（賣的就是「藝人」，也是商品）。 但是如果是如你我一般的路人甲和路人乙？當素人打造出「個人 IP」之後，你這個「商品」有價值？不好意思，就算是已經累積不少流量的網紅，多數都會走上一條路：賣課（這可沒有貶義，不然你看：【圖解】愛莉莎莎、Joeman線上課賣破億元，怎麼做到？破解吸金3關鍵。當然，也有不少搞事的：中國 AI 熱潮亂象 網紅賣課程大賺挨轟騙錢）。 個人 IP 如果沒有辦法直接與「品牌」（商品或服務）整併，會變得像是「網紅」，因為沒有自己的產品、作品，或是能賦予利益的變現手法，甚至創造商業模式。

許多初當老闆，或是傳統零售批發業進入電商面對 B2C 的營業模式時，往往對於「單一訂單」是否賺錢或是賠錢，非常在意。但這個「賺」跟「賠」的一正一負的關係，往往落差在「零售業的損益」觀念。

為何選擇「寄售」？以為可以節省庫存成本，或者降低囤貨風險....。這是很多商品採購，甚至通路主事者的錯誤觀念。寄售，可以是通路商與品牌初期合作的測試，包括對市場、對消費者，甚至對兩個公司之間合作關係，進銷流程的測試。但如果把「寄售」當作萬朝歸宗的唯一招式，反而是消極的經營，而非積極地管理。

分享我對真無線耳機的期待：音質、舒適、降噪與通話這四個主要的功能與需求。我手邊目前還有 Bose soundSport Free、Apple AirPods I，以及 Technics AZ60，這一款 AZ60M2 也可以說是對 AZ60 的鍾愛足以延伸到新一代的敗家行為。

一樣的書，在各家書城中，Google Play 圖書可能還是便宜了 10% 以上。此外，在 Google Play 商店購書，其實很快（買書快，逛書就很不方便），只要確實知道書名，三兩下就能完成購物流程。加上，我偶而除了電子閱讀器，也會用手機或是平板看書，跟 Remarkable 的邏輯很像，雲端同步的概念，隨時讀書變得更方便。

回來說那一句話： Volvo 的車看起來就是很簡單，甚至有點陽春，可是你慢慢會感受到很多細節跟貼心，你會喜歡的。 Thule 的包，看起來也是如此簡單，但那一丁點的貼心細節，從你開始喜歡上他以後，你會感受到越來越多。

被《Forbes》喻為「韓國亞馬遜」的電商酷澎（Coupang），過去這段時間一直都在電商、零售相關的熱門新聞中。尤其酷澎加碼投資台灣市場、以及去年台灣零售電商相關財報陸續公布，包括整體電商成長趨勢趨緩、PC Home 去年虧損了半個股本…。甚至有媒體、自媒體，以及謠言都直言 PC Home 無法抵抗，將會……。

2016 年第一次入手 Leica SL + VARIO-ELMARIT-SL 24–90 f/2.8–4 ASPH，中間一度賣出，結果在去年又原機回到我手上。也許 Leica SL 是長相最不萊卡的相機，但卻是我認為 SL 是 Leica 全系列產品線中功能最符合我期待的數位相機（相較我用過的 Leica M8、M9-P、M240-P 等 M 系列數位相機）。

Nokia WiFi Beacon 3 是一款擁有「自主優化」，具備 AI 功能的無線路由器。Nokia WiFi Beacon 3 內置專用干擾偵測天線，可全天候監測周邊 Wi-Fi 和非 Wi-Fi 設備的干擾（包括家用電器、電池波以及各種可能構成干擾的訊號源）。例如家中使用微波爐時可能對 Wi-Fi 信號形成干擾，Beacon 3 會通過 AI ENGINE 優選算法，探測各種長時間和短時間的無線干擾，利用人工智慧實時為使用者選擇最優頻段的訊號與頻道。

用過 Nook、PW、Oasis 到 Nova，我很早就開始用電子閱讀器取代紙本書（實體紙本的書香這件事我是感受不到的，哈哈），反倒是現在的電子閱讀器甚至可以讓我不用「將就」那些我不適用排版的紙本書。

你是不是需要一款「電子紙」產品，應該回歸自己的使用情境。舉凡各種「紙」與「本」的需求，包括書寫、繪畫、書籍、筆記本，甚至各種印刷製品（海報、大圖輸出、日/桌曆、食譜、金句小本、文書格式範本......），多半都可以獲得「電子紙」的另類運用；顯示設備，更可以用在各種大小的「螢幕」與「顯示器」、標籤標示牌、車站到站時刻看板等。如果你的生活場景擁有對上述各種運用需求，那麼現在的電子紙商品，可能可以滿足你。

厭倦了 iPad 的滑溜感？Bear Boss 熊哥深度評測 Supernote Nomad Lamy 限量版。揭開「硬筆軟紙」的書寫秘密，對比 reMarkable 使用心得，帶你體驗最接近真實紙筆的電子筆記本。

購買蘋果電腦常常最槌心肝的就是猶豫著記憶體與硬碟的「價格」。記憶體還好，依據需求不難選擇合適的記憶體大小，但硬碟空間，如果只是作為「儲存工具」，按照原廠的價格階段，從 1TB 擴充到 2TB，扎扎實實要價一萬二，很是驚人。 以「儲存空間」的角度來思考，而不是作業系統與應用程式的整體效能來評估，外接硬碟一定比原廠升級便宜得多，但如何升級的好看又方便？就是 Satechi 近期推出各種包括 iMac、Mac Mini / Studio，以及 MacBook 系列可以選擇的方案。

很難得一款融合了優雅風格和實用設計的相機包，適合休閒和正式場合，始終方便易用，便於攜帶。期待我自己多出門拍拍照吧。

上個月出發泰國前拿到這款 SECRID Vintage MINIWALLET（復古懷舊單層防盜刷卡扣皮夾）試用，只能說一試成主顧，真的好用。去年初在香港朋友就給我看過這款商品，但當時我認為「卡片夾」其實可以更簡單，像是識別證套或是名片夾的樣式...，我並沒有意識到 SECRID MINIWALLET 不但是卡片夾，更可以取代「皮夾」的功用。

Tritan 材質是近年廣泛用於飲用水瓶，尤其專門為嬰幼兒護理市場提供相關產品，安全無毒無雙酚 A 與塑化劑。屬於 100% 可回收環保材質，可與食物接觸，大人小孩都能安心使用。

營運不是一種「專業技能」，例如廣告投放、SEO，設計、文案...等，營運不是學習某種「職能」，而是不斷地「被提醒」包括假設、規劃、執行、檢討、優化、再假設、再規劃、再執行、再檢討、再優化......。對，我認為我在「零售獲利學」課程中扮演的就是「提醒者」，在業績的提升與下降時，適時的提醒各種細節。 「你以為賺錢了？其實沒有。」「你以為折扣賣更多了？其實沒有。」「你以為夠仔細了，其實沒有。」

分享我對真無線耳機的期待：音質、舒適、降噪與通話這四個主要的功能與需求。我手邊目前還有 Bose soundSport Free、Apple AirPods I，以及 Technics AZ60，這一款 AZ60M2 也可以說是對 AZ60 的鍾愛足以延伸到新一代的敗家行為。

曾經迷戀木製的手機殼，一直到我摔壞了他。木頭，是自然的素材，他會呼吸、受傷，或是破壞。尤其，這一款手機殼是日本松葉製作所松葉先生特別送我的。

你是不是需要一款「電子紙」產品，應該回歸自己的使用情境。舉凡各種「紙」與「本」的需求，包括書寫、繪畫、書籍、筆記本，甚至各種印刷製品（海報、大圖輸出、日/桌曆、食譜、金句小本、文書格式範本......），多半都可以獲得「電子紙」的另類運用；顯示設備，更可以用在各種大小的「螢幕」與「顯示器」、標籤標示牌、車站到站時刻看板等。如果你的生活場景擁有對上述各種運用需求，那麼現在的電子紙商品，可能可以滿足你。

常有朋友問我：我該買哪一台閱讀器？還是「需要」跟「想要」的考量角度。目前電子閱讀器的主要用途，還是「輕鬆閱讀」為主，那麼各家方便好帶，8" 以下的閱讀器都是不錯的選擇。如果是重度的閱讀，以及瀏覽大量的文獻，自然可以選購 10.3" 或者 13.3" 大小的螢幕，可以獲得比較好的閱讀體驗。這是需要。

22.5W PD 超快充電，15W 磁吸無線充電；自帶 Lightning 線和 Type-C 輸出線，加上雙口輸出，最高可支援五台設備同時充電。

Atech 是我一位香港朋友推薦的美國品牌，主要商品都是可搭配 Apple AirTag 的保護，同時也可以延伸出各種使用情境的工具組。我這款是「Atech AirTag Multitool 10 in 1 十合一多功能工具配件組」，也用了有兩、三個月，常常朋友看我一串鑰匙配著這個工具，相當好奇。簡單分享一下。

我喜歡走路，如果不趕時間，我往往可以從中山北路二段靠近民圈西路的辦公室走路到台北車站，加上這兩年幾乎都利用高鐵通勤往返新竹台北，耳機的需求絕對是必要的。從上海購入的 Bose SoundSport Free 算算用了快三年，除了電池續航越顯乏力，右耳上播放、音量控制按鍵的塑料更是一一脆化，也因此興起購買一組新耳機的想法。

Dock 多功能擴充埠（DOCK419）這款 Hub 功能性上其實超過我的需求不少，但為了至少滿足 HDMI/VGA 雙輸出，其他的都當是買「蘿蔔」送的「蔥」吧，或者說是買了土雞加上了豬肚，這下可是戰鬥力破表的裝備呀。

比起過去用的 iPad Pro 10.5" 搭配 Smart Keyboard，現在的 iPad Pro 12.9" 搭配巧控鍵盤整體打字的感覺真的好太多了，甚至比起 MBP 鍵盤的回饋感更明顯，文書輸入得提升，也是讓我感覺有機會取代 MBP 的原因之一。

手機，最主要是視訊會議。前陣子，一直到現在，包括公司內部會議，以及外部客戶的會議，因為音訊與視訊的關係，我喜歡用手機當作影、音連線設備，電腦則是讀取與分享簡報檔案的工具。如果可以把手機設定在眼睛視線的高度，畫面會正常很多。

這一年，一直在看哈蘇 Hasselblad 907X CFV 100C，一款一億像素，截然不同拍照體驗的相機...。但仔細評估，除了相機本身不便宜以外，我手邊的所有鏡頭或許都無法展現相機的優勢，勢必得另外購入多顆 XCD 的自動對焦鏡頭，那可是一筆不小的開銷。 M11-P 就成了最合適的「升等」選擇。除了原本的 21/2.8、35/1.4、50/1.4 和 75/2 四顆 Leica M 鏡，加上 Leica R 系列的 19/2.8 II、35/2、50/2、80/1.4，甚至 70-180/2.8 APO 也都可以透過轉接環在 M11-P 上手動對焦使用（M9-P 無法利用螢幕 Live View 取景拍攝）。

很難得一款融合了優雅風格和實用設計的相機包，適合休閒和正式場合，始終方便易用，便於攜帶。期待我自己多出門拍拍照吧。

2016 年第一次入手 Leica SL + VARIO-ELMARIT-SL 24–90 f/2.8–4 ASPH，中間一度賣出，結果在去年又原機回到我手上。也許 Leica SL 是長相最不萊卡的相機，但卻是我認為 SL 是 Leica 全系列產品線中功能最符合我期待的數位相機（相較我用過的 Leica M8、M9-P、M240-P 等 M 系列數位相機）。

圖片中的這位街頭藝人，在下午 3:00~5:00 的時段，一個人在淡水河畔自彈自唱。你說，他在彈唱的過程中享受了音樂的快樂？我倒是願意說：他用快樂的心情，投入在這 2 個小時的工作當中。炎熱的陽光下不停地唱著，偶而自己說了幾句話，自己也回答上。經過的遊客或而短暫停下腳步，或是繼續交談、大笑，或是尷尬的拉著想要便便的狗......。

上月底這一篇：入手紀錄：Leica 11180 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH，確實也是為了一趟韓國行準備的鏡頭，捨棄了幾乎一樣大跟重的 SL 24-90，就為了驗證這顆 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH 究竟是哪一個層級。

開始學拍照用的就是 50mm（Yashica FX-2 + Yashica ML 50/1.4），我一直對 50mm 的視角比較熟悉。儘管玩了萊卡 M 系統，手邊現在唯一一顆 M 鏡卻是 Leica 11663 Summilux-M 35mm f/1.4 ASPH，絕對的好鏡。

向來不太會使用標準變焦鏡頭，但這一次拍攝體驗很好，也感受到 Leica Vario-Elmarit-SL 24-90mm 的便利與高品質，記錄一下。 椒麻麻辣鴨血，真心推薦。方便好料理，美味也安心。

比起過去用的 iPad Pro 10.5" 搭配 Smart Keyboard，現在的 iPad Pro 12.9" 搭配巧控鍵盤整體打字的感覺真的好太多了，甚至比起 MBP 鍵盤的回饋感更明顯，文書輸入得提升，也是讓我感覺有機會取代 MBP 的原因之一。

自從入手 GFX 50S，其實我最想添購的一只 GF 鏡頭，就是 GF 110/2。無奈口袋不夠深，加上台灣 GF110 極少現在二手市場，也只能看緣分了。 另外「窮人版」的選擇，採用轉接環搭配比較普及的 EF 鏡頭，在 YouTube 上有不少討論，也讓我直接選擇了 Sigma 135mm/1.8 Art EF Mount 來一窺究竟。

這支 Sigma 135/1.8 Art 在 5D4 上就是這個焦段與最大光圈，但如果運用在 GFX 50S 機，幾乎是 105/1.4 的呈現，雖然差異不算大，但不同環境中也多了便利。加上 Sigma 這顆鏡頭最近對焦距離在 90cm 內，拍些局部特寫非常方便。

E-1 & GFX50S，上市時間整整差了 15 年。這 15 年的出差異，豈止是科技與硬體的差異，包括從 500 萬像素到 5000 萬像素，包括 Live View & 電子觀鏡窗，包括反光鏡、低通濾鏡......。但相片的本質其實一直都一樣，就是拍出讓自己激賞、值得珍藏的畫面與瞬間。

對於相機，我始終喜歡扎實的手感，儘管體積跟重量都是負擔，但各有其特色。E-1 的 柯達 CCD、大兔的透亮、D4s 的快速對焦，在我接觸攝影的每一個時期，滿足了我當下的追求。GFX 50S？畫質（富士的色調也是一個優點）。

疊杯是這樣的，每一個選手預賽上場後，除了各兩次暖身，也必須連續完成各三次的 3-3-3 / 3-6-3 / Cycle 的各項計時，分別取最好的成績，作為進入決賽的評斷。也正式說，一個優秀的選手，三次三個項目累計的參賽時間，可能都在三分鐘內，實際累計的參賽成績，也在一分鐘以內。

ONA Roma 輕便相機包內袋的體積正好可以放入大多數的中型包，無論是後背、側背，或是 Messenger。基本上兩機一鏡（若以全幅相機來看，24-70、18-135 這些中長焦段都可以放得下，但 70-200 就不合適了）沒什麼問題。

就是一種習慣成了自然，久了更成了一種文化。起碼，我覺得很有意思，為這個既新且舊的都市，帶來豐富的顏色。 有說是上海潮濕，洗好的衣服放室內曬會有霉味，趁陽光可以曬得更乾透，有多了陽光味，甚至還能讓紫外線殺菌；也有說上海住房空間小，室內沒有足夠空間曬衣、被。 以我這外地人來說，真的不會「有礙觀瞻」，而是多彩。

Billingham 這牌子也不用多介紹，不管你在 Google 用哪國語言搜尋「the best camera bag」，肯定會看到。Hardly 系列也是 Billingham 最經典、熱銷的系列與款式。